POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 23 juillet 2026

Chez Cupidanza (« nous », « notre » ou « notre »), nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique détaille la manière dont nous traitons les données personnelles en totale conformité avec :

• Le Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679 (RGPD).
• La loi belge sur la protection des données du 30 juillet 2018 (Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens).
• Livre VI du Code de droit économique belge (Code de droit économique / Wetboek van economisch recht) régissant les pratiques de marché, la protection des consommateurs et le commerce électronique.

1. IDENTIFICATION DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement de vos données personnelles au sens du RGPD est :

• Nom de l’entité : Shawne Applebee
• Adresse du siège social : Rue Le Titien 13, 1000 Bruxelles
• Numéro de TVA : BE0627.798.648
• Contact Protection des données et confidentialité : [email protected]

2. TYPES DE DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Selon votre interaction avec Cupidanza, nous collectons et traitons les catégories de données personnelles suivantes :

A. Clients

• Données d’identité et de contact : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison, adresse de facturation et préférences linguistiques (français ou anglais).
• Données transactionnelles et de commande : Achats de vêtements de danse, chaussures, accessoires ou billets pour des événements ; statuts de paiement, journaux de transactions, historique des commandes et demandes de rétractation/retour conformément à la législation européenne sur la consommation.
• Données de billetterie et d'enregistrement : Codes QR uniques des billets, journaux de présence aux événements et horodatages de validation des billets collectés via notre application de lecture de billets (CupiScanner).
• Données techniques et d'utilisation : Adresses IP, types de navigateurs, systèmes d'exploitation, identifiants d'appareil, statistiques d'utilisation de l'application, fichiers journaux et identifiants de cookies.

B. Professionnels

• Données d'identification de l'entreprise : Nom commercial, coordonnées du représentant légal, adresse physique de l'entreprise, adresse e-mail, numéro de téléphone et numéros KBO/BCE/TVA.
• Données financières et de paiement : Coordonnées bancaires (IBAN/BIC), factures, relevés de paiement et documents fiscaux.
• Données d'annonces et de communication : Annonces, détails des événements et communications acheminées via nos canaux de messagerie.

Note relative à la sécurité des paiements : Les informations relatives aux cartes de paiement (numéros de carte de crédit/débit, CVV) sont traitées directement par nos prestataires de services de paiement conformes à la norme PCI-DSS (par exemple, Stripe, Bancontact, PayPal) et ne sont jamais stockées sur les serveurs de Cupidanza. 

3. FINALITÉS ET FONDEMENTS JURIDIQUES DU TRAITEMENT

Conformément à l'article 6 du RGPD, nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

Finalité du traitement : Base juridique (RGPD, art. 6) : Catégories principales de données

Création et gestion de compte : Inscription utilisateur, profils clients et authentification. Exécution d'un contrat (art. 6, § 1, b)) : Identité, coordonnées, identifiants de compte

Commandes et exécution des commandes sur la marketplace : Traitement des achats, coordination des expéditions avec les vendeurs et gestion des retours ou des droits de rétractation légaux. Exécution d'un contrat (art. 6, § 1, b)) : Identité, coordonnées, données de commande, adresse de livraison

Billetterie et accès aux événements : Émission de billets, génération de codes QR et enregistrement à l'entrée des événements via CupiScanner. Exécution d'un contrat (Art. 6(1)(b)) : Identité, coordonnées, jeton de billet, journaux de numérisation

Paiement, versements et traitement Bancontact : Exécution des transactions de paiement et versement des gains aux fournisseurs. Exécution d'un contrat (Art. 6(1)(b)) : Données financières, enregistrements de transactions

Comptabilité et conformité légale : Facturation, tenue de la comptabilité légale, déclarations de TVA et conformité avec la législation belge en matière commerciale et de lutte contre le blanchiment d'argent (LCB). Obligation légale (Art. 6(1)(c)) : Identité, données financières et transactionnelles

Prévention de la fraude et intégrité de la plateforme : Vérification de l'authenticité des billets, détection des utilisations frauduleuses, prévention des abus de la plateforme et maintien de la sécurité informatique. Intérêt légitime (Art. 6(1)(f)) : Données techniques, journaux d'utilisation, numérisations de billets

Marketing direct et newsletters : Envoi de codes promotionnels, d'informations sur les nouveautés en vêtements de danse et d'actualités sur les événements. Consentement (Art. 6(1)(a)) ou Intérêt légitime (Opportunité simplifiée pour les clients existants) Données de contact, Préférences marketing

4. PARTAGE ET DIVULGATION DES DONNÉES

Pour le fonctionnement de notre plateforme, nous partageons des données personnelles strictement nécessaires avec :

1. Vendeurs et professionnels de la plateforme : pour le traitement des commandes physiques (par exemple, chaussures de danse ou vêtements), les informations de livraison et le nom du client sont communiqués au vendeur.

2. Organisateurs d’événements et personnel des lieux : lors de l’achat de billets, votre nom, votre numéro de billet et votre statut d’entrée sont communiqués à l’organisateur et au personnel utilisant le système CupiScanner pour le contrôle d’accès.

3. Sous-traitants :

o Plateformes de paiement : prestataires de paiement prenant en charge les modes de paiement européens et belges (par exemple, Bancontact, Stripe, PayPal, Klarna).

o Transporteurs logistiques et postaux : partenaires de livraison (par exemple, Bpost, DHL) pour la livraison et le suivi des colis. Infrastructure cloud et logicielle : fournisseurs d’hébergement, systèmes de gestion de bases de données et applications web